אחריות מוצרים

Juljew מעניקה אחריות למוצרים במשך שנה אחת (1) מיום הרכישה בכפוף להוכחת קנייה (חשבונית רכישה או תיעוד במועדון הלקוחות), המכילה קוד פריט . האחריות מכסה פריטים אשר יש בהם פגם בייצור. האחריות לא תחול על מקרים שנובעים משימוש לא נכון בתכשיט .
במסגרת האחריות
Juljew תעניק על פי בחירתה: תיקון הפריט/החלפת הפריט הפגום בתמורה להשבת הפריט הפגום.
בנוסף Juljew אינה מתחייבת לתקן או להחליף במקרה בו הפריט הפגום (לכאורה) אינו נמצא בידי הלקוח ו/או לא מוחזר לחברה לצורך בדיקתו. בדיקת/תיקון המוצר יארכו עד כ- 90 ימים מיום הגעת הפריט למשרדינו.
אחריות התכשיטים מתייחסת למוצרי החנות מקוריים בלבד ואינה כוללת נזקים שנגרמו לתכשיטים מסיבה כלשהי אשר אינה נובעת מפגם בייצור. מובהר כי האחריות כאמור אינה חלה במקרה של תאונה, שבר זכוכית, קרע הדורש הלחמה, אובדן, השחרה, ציפוי, אמייל דוהה/משנה צבע, נפילה, שפשוף, שימוש לקוי, ענידה יחד עם תכשיטים שאינם תכשיטי Juljew וכד.’
יובהר כי תיקון קרע הדורש הלחמה עלול להוביל לקיצור מינימאלי ואין החברה אחראית על שינוי במידה של הפריט.
כדי ליהנות מהתכשיטים לאורך זמן, אנו ממליצים לא לאחסן באזור לח, לא להיכנס עם התכשיטים לבריכה ולים כולל ג’קוזי, סאונה ומרחצאות. יש להימנע ממגע עם חומרי ניקוי, בישום, קרמים ושימוש בעת פעילות גופנית.
זמן טיפול לפניית תיקון או חידוש הינו עד 35 ימי עסקים.

מובהר כי ניתן לשלוח לתיקון או חידוש פריטי Juljew מקוריים בלבד. אין לשלוח פריטים שאינם מקוריים ו/או פריטים נלווים שאינם הכרחיים למטרת התיקון. במעבדת התיקונים מתבצעת בדיקת מקוריות והחברה אינה אחראית לפריט כלשהו שנמסר בניגוד לאמור.
מובהר כי אין לשלוח לניקוי/חידוש פריטים עם ציפוי רוז/זהב, זכוכית מורנו, אמייל, פנינים, Reflexions ובהתאם למדיניות האחריות החברה אינה אחראית על פריטים אלו.
האיסוף יתאפשר בהצגת תעודה מזהה בלבד של הלקוח שהפנייה נפתחה על שמו.
באחריות הלקוח לבדוק את הפריט בעת האיסוף ולוודא תקינותו של הפריט במועד זה.
אין החברה אחראית על מוצר שלא נאסף ע”י הלקוח בתום 30 ימים מיום הודעת החברה כי המוצר נמצא בסניף.

החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שיגרם כתוצאה משימוש בשרות ו/או שימוש במוצר שנירכש באתר .